itss證書資質（ITSS二級資質是什么？）

4.持有信息技術服務標準ITSS符合性證書(運維服務能力成熟度三級)一年以上。4.持有信息技術服務標準ITSS符合性證書(運維服務能力成熟度三級)一年以上。4.持有信息技術服務標準ITSS符合性證書(運維服務能力成熟度三級)一年以上。

ITSS二級資質是什么？

itss信息技術服務標準資質分為一級、二級、三級、四級，一級最高，四級最低。ITSS二級以三級為基礎，在系統建設中更加注重部門、資源的相關性和協調性，對企業的應急機制提出要求。并組織專家進行材料審查、現場答辯等方式的綜合評審和確認。

影響ITSS運維資質等級的五個要素是人員、管理、技術、流程和資源。就IT服務本身通常由具有匹配知識、技能和經驗的人員合理利用資源，并通過規定的流程向客戶提供服務IT服務。

企業申請ITSS二級資格認證的條件如下：

1.公司信息齊全(包括營業執照、獨立法人信息、詳細辦公地址及聯系方式)；

2.根據運維服務能力成熟度的二級特點和關鍵指標，建立了運維服務能力體系。并已有效運行三個月以上；

3夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和流程等有效證據；

4.持有信息技術服務標準ITSS符合性證書(運維服務能力成熟度三級)一年以上。

ITSS認證 申請ITSS認證的必要條件是什么？

申請ITSS一級資格認證需要條件：

具有獨立法人地位。

ITSS認證 申請ITSS認證的必要條件是什么？

2.運維服務能力體系已根據運維服務能力成熟度的一級特點和關鍵指標建立，已有效運行6個月以上。

能夠提供運維服務能力管理、人員、資源、技術和流程等有效證據。

4.持有信息技術服務標準ITSS符合性證書(運維服務能力成熟度二級)一年以上。

申請ITSS二級資格認證需要條件：

2.運維服務能力體系已根據運維服務能力成熟度的二級特點和關鍵指標建立，已有效運行三個多月。

申請ITSS三級資格認證需要條件：

2.運維服務能力體系已根據運維服務能力成熟度的三個特點和關鍵指標建立，已有效運行三個多月。

4.申請人從事信息系統運維服務2年以上。

申請ITSS四級資格認證需要條件：

2.運維服務能力體系已按照《運維服務能力成熟度》四個特點和關鍵指標建立，已有效運行三個多月。

4.申請人從事信息系統運維服務一年以上。

通過量化和監控最終用戶滿意度，IT能夠更好地控制和提高用戶滿意度，有助于全面提高服務質量。

不可預測的支出往往導致服務成本頻繁變化，也意味著難以持續控制和降低IT通過使用服務成本ITSS，有助于量化服務成本，從而達到優化成本的目的。

通過ITSS實施標準化IT有助于更合理地分配和使用服務IT服務，讓采購IT最充分、最合理地使用服務。

通過ITSS實施標準化IT服務意味著更穩定、更可靠IT服務，降低業務中斷風險，有效避免單一IT綁定服務廠家。

ITSS認證是什么IT企業要做什么？

根據實際需要，主要用于招標；有實際需要后，找合適的服務機構協助。

ITSS信息技術服務標準資質簡介：

ITSS（Information Technology Service

Standards，簡稱信息技術服務標準ITSS）全面規范信息技術服務產品及其組成要素，是一套系統、綜合配套的信息技術服務標準庫，指導實施標準化、可靠的信息技術服務。

一、ITSS簡介

1.1 什么是ITSS

ITSS由信息技術服務標準工作組組織研究制定，是信息技術服務業最佳實踐的總結和完善，也是信息技術服務研發、供應、推廣和應用的自主創新成果的固化。

ITSS借鑒質量管理原則和流程改進方法的精髓，規定了信息技術服務的組成要素信息技術服務由人員提供（People）、流程（Process）、技術（Technology）和資源（Resource）組成，簡稱PPTR】生命周期信息技術服務生命周期由規劃設計（Planning

Design）、部署實施（Implementing）、服務運營（Operation）、持續改進（Improvement）和監督管理（Supervision）由五個階段組成，簡稱PIOIS】，并標準化，如圖1-1所示：

圖：1-1 ITSS原理

1.2 ITSS基礎設施服務管理

：ITSS按照上述原則制定的一系列標準，是一套完整的信息技術服務標準體系，包括規劃、設計、部署、實施、服務運營、持續改進、監督管理等生命周期階段應遵循的標準，包括設計、綜合實施、運營維護、服務控制、服務運營、服務外包等業務領域。

圖：1-2ITSS基礎架構

圖：1-3運維服務系列標準

ITSS三級資質認證需要企業準備哪些材料？

最近是企業辦理的嗎？ITSS三級資質所需的數據發生了變化？

最近是企業辦理的嗎？ITSS三級資質所需的信息發生了變化？那么具體處理需要哪些材料呢？下面詳細介紹一下。

業在辦理ITSS資質三級認證時，準備以下材料：

一、營業執照復印件；

2.計算機信息系統集成資質證書及其他管理系統證書復印件(可選)；

3.運維服務業務發展歷程；

4.組織運維服務目錄；

5.組織結構和職責說明；

6.運維服務能力管理計劃、指標體系及相關報告(報告包括指標達成和趨勢信息至少三個月)；

7.運維服務能力管理內部審核和管理審核的相關制度、計劃和報告；

8、運維服務質量管理體系、計劃及報告；

9.運維服務人員管理制度(包括人員儲備制度和計劃)培訓管理制度、計劃和績效考核制度，職責說明)；

10.運維服務工具的應用說明(組織不使用時不能提交專用工具)；

11、服務臺管理制度；

12.備件管理制度(不適用組織不提交)；

13、知識庫管理制度；

14、運維服務技術研發規劃及成果說明；

15.運維服務流程管理文件。

以上15點最近辦理ITSS資質三級所需材料。