**德邦快遞丟失了畢業證書學位證書，德邦快遞最初說損失700多，因為丟失的包裹有趙女兒的畢業證書和學位證書，趙先生再次聯系了德邦快遞客戶服務
德邦快遞丟失了畢業證書的學位證書，用戶只承諾賠償五個月的三倍運費
據中國之聲報道，近日，遼寧價值數萬包裹被銷毀，只損失300元的消息引起了公眾的廣泛關注。本月19日，涉案物流公司德邦快遞發表聲明，將事件描述為一起嚴重的交付錯誤，并強調我們必須對收到損失清單后的合理、合理、合法的索賠負責。本月19日，涉案物流公司德邦快遞發表聲明，將事件描述為一起嚴重的交付錯誤，并強調我們必須對收到損失清單后的合理、合理、合法的索賠負責。
最近，一些用戶抱怨德邦快遞的索賠。江蘇省宿遷市的趙先生，包括女兒的畢業證書、學位證書、筆記本電腦、小電器，被德邦快遞丟失。他努力追求了近五個月，但對方說他只能賠償三倍的運費。
價值數萬元的包裹被德邦錯運丟失
今年3月24日，趙先生的女兒離開廣州，準備回老家宿遷工作。由于行李太多，她通過德邦快遞將貨物運回廣州天河區唐霞村營業部。她寄了三個包裹，其中兩個包裹是床上用品和衣服，另一個粉紅色的手提箱包含了一些貴重物品，如筆記本電腦、畢業證書、學位證書、夾克和小電器?？爝f單尾號分別為001、002和003，費用為278元。
3月27日，趙先生陸續收到前兩個包裹，但裝有貴重物品的粉色行李箱卻遲遲不到。趙先生說，到28日下午，他被告知003包裹號有問題。德邦表示，由于快遞員的錯誤，可能又貼了一張單子，貼成了往舊衣服回收廠運輸的單子。
因為丟失的包裹里有趙先生女兒的畢業證和學位證，補辦很麻煩，父女倆都很著急，馬上從江蘇買票到廣州。
在德邦快遞當地物流倉儲管理中心，廣州市天河區唐霞村營業部陳經理向他們展示了一段視頻，顯示一個疑似趙先生女兒行李箱的包裹被卡車運到廣州普聯新材料科技有限公司，一家舊衣服回收企業。但他們到現場搜索后，卻一無所獲。
對于剛準備換新工作的趙先生的女兒來說，丟失的畢業證書和學位證書無法用金錢來衡量。更讓她不滿意的是，德邦快遞在發現快遞異常后，并沒有第一時間為其尋找失物，這也耽誤了找快遞的機會。趙先生的女兒說：如果你失去了畢業證書，。找新工作一定要用畢業證。在我們去找他們之后，他們知道他們去了中轉站和舊衣服回收廠進行監控。他們以前沒想到，如果他們及時去那里進行監控，找到盒子的機會就會更大?！?/p>
據趙先生估計，除畢業證和學生證外，物品價值約為人民幣；為了找快遞，父女到廣州的交通和住宿費用約為4000元；他們到南京發表聲明，畢業證書和學位證書的丟失費用約為1000元，總損失約為人民幣。
德邦開始表示愿意賠償1088元，被拒絕后就沒有消息了
然而，自3月以來，經過幾個月的溝通，德邦快遞只表示愿意賠償1088元（包括原278元快遞費），這與趙先生的實際損失相去甚遠。趙先生說:德邦快遞一開始說賠了700多元，后來漲到了800多元。最后一次說賠了我1088元。我說這是不可能的。我那里的一切都值得多元化，然后我手動去找總共花了多元化。后來，當我打電話時，我根本打不通。沒有人接電話。三月份，我開始談判，并聯系了他們的德邦客戶服務。直到現在?！?/p>
針對此事，江蘇天旭律師事務所律師張賽表示，雖然《郵政法》規定，未保險電子郵件丟失、損壞或內容短缺的，最高賠償金額不得超過實際損失的三倍。但這種情況應更適用于合同法，德邦快遞應承擔違約責任，賠償客戶的全部損失：如果我們的消費者能證明我實際托運的貨物的價值，最終托運的貨物也被證實是由于快遞公司或郵政丟失的。因此，合同履行有缺陷的一方應承擔全部賠償責任?！?/p>
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