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ISO9001質量管理體系認證的具體要求是什么?
ISO9000系列質量管理和保證標準起源于英國BS自1987年正式頒布(第一版)以來,5750標準已被近200個國家或地區等同或等效采用。ISO9000標準的實施、實施和實施ISO9000質量體系認證的發展為提高企業質量保證能力、降低企業采購/銷售成本/風險、消除貿易壁壘做出了積極貢獻。
為什么ISO9000家族標準能有效完善質量管理?
第一,ISO9000家庭標準滿足了組織完善質量管理的需要。任何產品或服務都通過標準或技術標準來反映客戶的需求,但如果提供和支持生產的組織管理體系不完善,就不可能一直生產滿足客戶需求的產品。正是因為這方面的關注,才導致了ISO9000標準
--產生質量體系標準。
第二,ISO9000家庭標準體現了預防為主的指導思想。在ISO在9000標準的基本概念中,特別強調過程控制,即ISO9000家庭標準是基于對所有工作都是通過過程完成的理解。換句話說,所有產品(服務)的質量也是在產品形成過程中形成的。為了控制產品質量,必須控制過程??刂七^程反映了先進的質量管理理念,主要是預防。
第三,采用ISO9000家庭標準可以規范質量管理,實施質量活動程序ISO9000,必須建立文件質量體系。質量體系對各種活動的范圍和目的、做什么、誰來做、什么時候做、在哪里做、如何做、使用什么設備和材料、如何控制和記錄活動等做出了詳細的規定,使工作有章可循,有章必循,違規必糾。實現從“人治”到“法制”的轉變。
第四,實施ISO9000家庭標準,建立自我完善機制
組織實施ISO建立質量體系后,9000標準可以具備自我完善的功能。建立質量體系后,標準要求內部質量審查和管理審查按要求不間斷進行。這樣可以有效控制質量,不斷提高質量。
ISO9000標準不是憑空產生的。它吸收了世界質量管理理論和實踐的精髓。它也是市場經濟的產物,能有效提高組織的市場適應性,使企業不可戰勝。
國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會(ISO/TC2000年底公布2000版ISO9000系列標準:
新標準內容的四個項目:管理職責、資源管理、產品實現、測量、分析和改進。
八項質量管理原則:以客戶為重點、領導作用、全員參與、流程方法、系統管理方法、持續改進、基于事實的決策方法、與供應商的互利關系。
協調一對標準:本協調標準概念間2000版的核心,ISO9001:2000和ISO9004:2000整合后的結構,使組織不僅從過程上看,而且注重提高認證以外經營業績的真正好處。
ISO9001質量管理體系認證需要滿足什么條件才能辦理。搜
這個要找哪個部門辦理?質量管理體系認證-簡稱“”ISO9001"
ISO9001:2008的標準是世界上170個國家通過100萬左右ISO9001認證組織的8年實踐更清晰、更清晰ISO要求9001:2000,并增強與:2004的兼容性。
目前,2008版ISO《質量管理體系認證要求》國際標準計劃于2008年底發布GB/T
-2008年質量管理體系認證要求。ISO9001:2008標準發布一年后,所有經認可的認證機構頒發的認證證書均為ISO9001:2008認證證書;實施ISO需要9001:2008標準,幫助企業開展管理體系內審員培訓班,進行國際標準轉化。內部審計員的全稱是內部質量體系審計員,通常由既精通ISO9001:2008熟悉企業管理狀況的國際標準人員。按照ISO9001:2008新標準的要求,都是實施的ISO9001:2008新標準的組織每年至少需要進行一次內部質量審查。因此,所有這些都是實施的ISO9001:2008組織通常需要培養一批內部審計師。內部審查員可以由各部門人員兼職,因此內部審查員在組織內對質量體系的正常運行和改進起著重要作用。
實施質量管理體系認證的好處:
一般來說,內部和外部的好處:內部可以加強管理,提高人員素質和企業文化;外部提升企業形象和市場份額。內容如下:
一是加強質量管理,提高企業效益;增強客戶信心,擴大市場份額
負責ISO9000質量體系認證認證機構是國家認可機構認可的權威機構,對企業質量體系的審查非常嚴格。這樣,對于企業內部,質量管理可以按照嚴格審查的國際標準化質量體系進行,真正滿足法治和科學的要求,大大提高工作效率和產品合格率,快速提高企業的經濟和社會效益。對于企業外部,當客戶得知供應商按照國際標準進行管理時,他們就會得到它ISO9000質量體系認證證書,經過認證機構的嚴格審查和定期監督,可以確保企業能夠穩定地提供合格的產品或服務,安全地與企業簽訂供銷合同,擴大企業的市場份額??梢哉f,在這兩個方面都取得了立竿見影的效果。
二、獲得國際貿易綠卡-“通行證”,消除國際貿易壁壘
為了保護自身利益,許多國家設置了各種貿易壁壘,包括關稅壁壘和非關稅壁壘。非關稅壁壘主要是技術壁壘,主要是產品質量認證和技術壁壘ISO9000質量體系認證壁壘。特別是在“世界貿易組織”中,成員國相互排除關稅壁壘,只能設置技術壁壘。因此,認證是消除貿易壁壘的主要途徑。中國“加入世界”后,國內貿易和國際貿易之間失去了嚴格的界限。所有貿易都可能遇到上述技術障礙,應引起企業界的高度重視,盡快預防。
第三,節省了第二方審計的能源和成本
在現代貿易實踐中,第二方審計早已成為一種做法,并逐漸發現它有很大的缺點:一個組織通常需要為許多客戶提供商品,第二方審計無疑會給組織帶來沉重的負擔;另一方面,客戶也需要支付相當大的費用,并考慮派遣或雇傭人員的經驗和水平,否則,花費成本達不到預期目的。唯有ISO9000認證可以消除這樣的缺點。唯有ISO9000認證可以消除這樣的缺點。因為第一方申請了第三方ISO9000認證并取得認證證書后,許多第二方不需要審查第一方,這樣第一方和第二方都可以節省大量的能源或成本。此外,如果企業正在獲得它ISO9000認證后,再申請UL、CE產品質量認證也可以免除認證機構重復認證企業質量管理體系的費用。
四、在產品質量競爭中永遠立于不敗之地
價格競爭和質量競爭是國際貿易競爭的主要手段。由于低價銷售方式不僅使利潤急劇下降,而且如果構成傾銷,還會受到貿易制裁,因此價格競爭的手段越來越不可取。自20世紀70年代以來,質量競爭已成為國際貿易競爭的主要手段。許多國家將提高進口商品的質量要求作為限制獎勵的貿易保護主義的重要措施。實行ISO9000國際標準化質量管理可以穩步提高產品質量,使企業在產品質量競爭中始終立于不敗之地。
五、有利于國際經濟合作和技術交流
根據國際經濟合作和技術交流的實踐,雙方必須在產品(包括服務)質量方面有共同的語言、統一的理解和共同的規范,才能進行合作和交流。ISO9000質量管理體系認證正好提供了這樣的信任,有利于雙方快速達成協議。
六、加強企業內部管理,穩定經營,減少員工辭職造成的技術或質量波動。
七、提升企業形象。
ISO9001國際質量體系認證是什么?
ISO9001是ISO一組質量管理體系的核心標準之一,包括9000家族標準。ISO9000家庭標準是國際標準化組織(ISO)1994年提出的概念是指“由”ISO/Tc176(質量管理和質量保證技術委員會)制定的國際標準。
ISO9001旨在提高客戶滿意度,以確認組織能夠提供滿足客戶要求和適用法律法規要求的產品。隨著商品經濟的不斷擴大和國際化,為了提高產品聲譽,減少重復檢驗,削弱和消除貿易技術障礙,維護生產者、經銷商、用戶和消費者的權益,第三認證方不受經濟利益、公證、科學的支配,是各國對產品和企業進行質量評價和監督的通行證;作為客戶審查供應商質量體系的依據;企業有能力滿足其訂購產品的技術要求。
所有通過認證的企業都達到了各種管理體系整合的國際標準,表明企業可以繼續穩定地為客戶提供預期和滿意的合格產品。從消費者的角度來看,公司以客戶為中心,能夠滿足客戶需求,實現客戶滿意,不誘導消費者.
ISO[`aIsEJ]abbr.國際標準化組織(InternationalOrganizationforStandardization)
ISO9001\ISO9002是質量認證標準的認識ISO9000標準族
ISO9000指國際標準化組織(ISO)質量管理和質量保證技術委員會ISO/TC176工作委員會制定并頒布了質量管理體系的民族標準總稱。
ISO用于指導各國企業建立質量管理體系并獲得外部認證的9000家標準(ISO9001:2000)是指導企業自身加強質量管理的標準(ISO9004)有統一各國質量術語的標準(ISO8402),也有標準()用于規范質量審核等。所有這些標準都構成了一個相對嚴格的標準系列,對質量管理具有深遠的意義。
三、適用于外部質量體系認證的標準---ISO9001:2000
國際標準化組織(ISO)質量管理和質量保證技術委員會質量體系分為技術委員會(ISO/TC176/SC2)2000年12月15日正式頒布ISO技術修訂了9001:2000標準,取代了第二版(ISO9001:1994)。ISO9002:1994和ISO9003:
1994的內容已經反映在ISO因此,9001:2000中,ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994已被
ISO9001:2000所取代。2.1、ISO9001:2000標準要求簡介:質量管理體系:形成文件化質量管理體系;建立質量手冊;
控制文件和記錄。管理職責:管理承諾要求;以客戶為中心;建立質量政策;建立質量目標,規劃實現過程;確定職責和權限,確保有效溝通;
開展管理評審活動,確保質量管理體系的可持續性。管理職責:管理承諾要求;以客戶為中心;建立質量政策;建立質量目標,規劃實現過程;確定職責和權限,確保有效溝通;
開展管理評價活動,確保質量管理體系的可持續性。資源管理:提供質量管理所需的資源;人力資源管理;基礎設施管理;工作環境管理。產品實現:
規劃產品實現過程;管理與客戶相關的過程;設計與開發;采購管理;管理生產和服務提供過程;管理監控裝置。測量、分析和改進:監視和測量--
客戶滿意度、質量管理體系、質量管理體系流程和產品;控制不合格產品;數據分析;改進-持續改進,采取糾正措施和預防措施。
2.2、ISO9000:2000標準遵循的八大質量管理原則:以客戶為中心的系統管理方法繼續完善基于事實的決策方法
互利供應商關系2.3、ISO9001:ISO9001:2000標準遵循PDCA模式。
ISO9001質量體系認證的具體內容
什么是ISO9000質量體系認證
ISO通過其2856個技術機構開展技術活動。技術委員會(簡稱技術委員會(簡稱技術委員會)TC)共有185個技術委員會(以下簡稱SC)工作組共611人(WG)2022年,特別工作組38個。
ISO2856個技術機構技術活動的成果(產品)是“國際標準”。ISO制定了多項國際標準,主要涉及各行各業各類產品(包括服務產品、知識產品等)的技術規范。
ISO除了標準化的名稱外,制定的國際標準還包括編號。編號格式為:ISO標準號[杠分標準號]冒號發布年號(方括號內容可有可無),例如:ISO8402:1987、ISO9000-1:1994等,分別是某一標準的編號。
但是,“ISO“9000”不是指一個標準,而是一個家庭標準的總稱。根據ISO定義為9000-1:1994:“‘ISO9000族’是由ISO/TC176制定的所有國際標準?!?/p>
什么叫TC176呢?TC176是ISO中第176個技術委員會,成立于1980年,全稱為“質量保證技術委員會”,1987年更名為“質量管理與質量保證技術委員會”。TC176專門負責制定質量管理和質量保證技術標準。
TC176最早制定的標準之一是ISO8402:1986,名為“質量”-
1986年6月15日,術語正式發布。1987年3月,ISO又正式發布了ISO9000:1987、ISO9001:1987、ISO9002:1987、ISO9003:1987、ISO9004:1987共有5個國際標準ISO8402:1986統稱為“”ISO9000系列標準。
此后,TC176年又發布了一個標準,1991年發布了三個標準,1992年發布了一個標準,1993年發布了五個標準;1994年沒有其他標準,但上述“ISO統一修改了9000系列標準,分別改為ISO8402:1994、ISO9000-1:1994、ISO9001:1994、ISO9002:1994、ISO9003:1994、ISO9004-1:1994,并把TC176制定的標準定義為“ISO9000族”。1995年,TC176又發布了一個標準,編號為:1995。1995年,TC176又發布了一個標準,編號為:1995。到目前為止,ISO9000個家庭有17個標準,詳見附錄A。
對于上述標準,作為專家應該熟悉,作為企業,選擇以下三個標準之一:
9001:1994《質量體系設計、開發、生產、安裝、服務質量保證模式》;
9002:1994《質量體系生產、安裝、服務質量保證模式》;
9003:1994《質量體系最終檢驗與試驗質量保證模式》。
何謂ISO9000?
ISO9000是全球公認的質量管理體系標準。ISO9001:2000是國際標準化組織融合現代管理理念的最新精髓,推出的最新質量管理體系標準更適合各類行業的組織。ISO9001:2000為組織管理組織質量活動提供了切實可行的方法,并將“以客戶為中心”的理念貫穿標準的各個要素,使產品或服務能夠持續滿足客戶的期望,從而擁有持續滿意的客戶。
獲得ISO9001證書是公認的標志。有了這個證書,組織不需要向特定的客戶證明他們的質量管理能力。而且,它的規則是一種國際語言。
ISO9001作為國際標準化組織(ISO)制定的質量管理體系標準越來越被世界各地的各種組織所接受和獲得ISO9001證書已成為進入市場、贏得客戶信任的基本條件。
質量管理的基本原則
ISO9001:2000質量管理體系是基于以下八個質量管理原則:
1.客戶關注焦點
2、領導作用
3、全員參與
4、過程方法
5.系統管理方法
6、持續改進
7.基于事實的決策方法
8.與供應商互利
ISO9001的效益
實行國際標準化管理,完成管理中的國際標準
2.提高市場競爭力,以優質的產品或服務迎接國際市場的挑戰
3.提升組織形象,不斷滿足客戶要求,提高客戶忠誠度
4.提高組織管理水平和工作效率,減少內部消耗,激發員工士氣
五、規范各部門職責,變定性人制是定量法制,提高效率
6、采取目標管理,明確各部門的質量目標,規范工作流程
7.通過全員參與的過程,幫助組織中高層理順管理思路
8.提高觀念,樹立“以客戶為中心”的意識,提高個人工作質量
9.通過貫徹“基于事實的決策”的理念,提高組織新產品開發的成功率,降低業務風險
總結大綱:ISO9000標準的實施、實施和實施ISO9000質量體系認證的發展為提高企業質量保證能力、降低企業采購/銷售成本/風險、消除貿易壁壘做出了積極貢獻。目前,2008版ISO《質量管理體系認證要求》國際標準計劃于2008年底發布GB/T
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